Retningslinjer for angrerett

Vi har en 14-dagers returpolicy, som betyr at du har 14 dager etter at du har mottatt varen din til å be om en retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt og uåpnet, med merkelapper og i original emballasje. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på post@uthellatunet.no. Merk at returer må sendes til følgende adresse: Radøyvegen 2170

Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på post@uthellatunet.no

Skader og problemer Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / varer som ikke kan returneres Visse typer varer kan ikke returneres. Dette gjelder særlig matvarer og andre ferskvarer (som blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål om din spesifikke vare.

Vi kan dessverre ikke akseptere retur på salgsartikler eller gavekort.

Bytte Den raskeste måten å få det du ønsker på, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et nytt kjøp av den nye varen.

EUs 14-dagers angrerett Du har rett til å avbestille eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Merk at dette ikke gjelder matvarer og andre ferskvarer. Varen må være i samme stand som du mottok den, ubrukt og uåpnet, med merkelapper og i original emballasje. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk få refusjon på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på post@uthellatunet.no